Pročitaj više
29. August 2025.
Kako kompanije automatizuju korisničku podršku u 2025
Sigurno ste barem jednom zapeli u razgovoru sa neupotrebljivim govornim automatom ili chatbotom – ponavlja iste odgovore, ne razume šta tražite i na kraju molite za “razgovor sa operaterom”. Niste jedini; korisnici često kažu da su takvi botovi “više smetnja nego pomoć”. Ali da li to znači da veštačka inteligencija (AI) nema šta da traži […]
Pročitaj više
